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净水器加盟代理商,终端零售应该掌握消费者心理变化

  • 分类:行业动态
  • 作者:Carol · 卡洛尔
  • 来源:
  • 发布时间:2021-05-28 18:02
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净水器加盟代理商,终端零售应该掌握消费者心理变化

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   金山银山不如绿水青山,近年来各级政府不断加大环境治理的政策力度,而受新冠疫情影响,消费者对健康环保的需求也愈发迫切。在此背景下,环保产业近来呈现出加速回暖的态势,尤其是材料、节能、净水处理等领域更是快速增长,净水器厂家引来大爆发,许多代理加盟商涌入这一市场

卡洛尔致净水器加盟代理商:终端零售应该掌握消费者心理变化过程

  净水器代理加盟商看好净水器的发展趋势,对即将到来的5-10年净水需求发展抱有坚定地信心,但很多代理商做了代理后才发现坐等客户上门是不行的,就目前为止,净水器产品仍然是一个买家市场的产品,也就是说,市场还急需销售方积极行动。

  净水器代理商不能单纯的停留在传统的销售方式上,等客户上门,扫楼派发传单,做身边资源生意等等,并不是这种模式有问题,而是单纯这样做是不够的,如果想在零售上面做出成绩,必须更深一步了解消费者心里变化情况,对客户购买的每个步骤的需求进行分析,并结合当地市场状况,这样才能做出合理的、有针对性的销售政策。

 

从客户认识行业、认识产品到最后成交,消费者心理一直在产生变化,成功的零售是营销者通过引导客户思维,客户随着营销者的介绍而去想象。要把握消费者心理状况变化的一些过程

  1、认识产品和行业:家用净水器还没有成为大众消费品,也不是快消品,所以终端需要有一个认识上的过程,从不知到了解,大部分是通过客户转介绍、品牌广告、相关行业的推荐实现的,净水器代理商需要抓住这点,做相应的推广工作。减少不必要的广告开支,将源头集中力量指向正确的方向上面。

  2、了解不同品牌:消费者在购买产品时,都会货比三家,了解不同产品、品牌,希望得到一个性价比高、性能强大的产品,若是对净水器不了解的客户,他们更看重的是彼此的关系与信任度,往往这类型客户信任到了关系到了就能成交。对于有购买净水器经验或者专业性、专研性较强的消费者来说,他们会将产品的价格、性能、使用寿命、使用安全性以及达到的效果进行逐一对比,这类型的客户需要的是专业性的讲解和权威性的解释材料,并且每个客户心理都有一个偏向性的决定因素,偏向性以外的因素只是参考作用,所以净水器代理商要紧抓消费者主要关注的点。

    3、综合考虑阶段:家用净水器并不是一个低价格的产品,消费者对于是否消费会有个综合考虑,是否值得,此时的代理商就要有很强的回访意识,让有放弃购买欲望的消费者重新想起产品,再次了解净水器的功效。另外,对于有购买其他品牌净水器的客户来说,我们需要及时掌握客户心仪的品牌,做出合理的比较,突出自身的优势,适当对比其他产品的不足之处

  4、价格谈判阶段:只要是买方市场,从消费者购买心理来看,都有等待或者占小便宜的心理现象,需求已经是明确的事情,但就是想在购买的基础上获得更多,他们希望价格打折、希望赠送礼品、希望分期付款、希望能免费安装。在销售过程中,代理商若只想到催单,而缺乏必要的方式方法,这些小礼品和温馨服务很多时候会成为正常交易中的决定因素,如果处理不好,前期的任何努力将化为乌有。

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