从基础的生活用水，到追求活水、健康水、舒适水，从关注单一的用水场景，到追求沐浴、烹饪、洗涤等家庭全屋用水的舒适体验，人们的用水理念在不断变化，为了给用户提供更具品质的饮水用水体验，家庭全屋用水企业不断致力于研发出优秀的产品和解决方案，助力家庭全屋用水行业迈进发展新阶段。
近日，我国一季度经济“成绩单”出炉，一季度GDP同比增长5.3%，为实现全年目标打下了良好的基础。家电作为消费的重要组成部分，也是一季度GDP实现稳定增长重要组成部分。
中国家用电器协会副理事长徐东生表示，“行动方案发布后，中国家用电器协会更是积极行动，发布了‘关于号召和支持全家电行业开展‘以旧换新’活动的通告’，为企业开展相关活动提供全方位的支持。目前，众多家电企业已经积极响应，根据自身特色，策划并实施了各具特色的‘以旧换新’活动方案。我相信，这些政策和行动的实施，将进一步激发家电市场的活力，为热水器、净水器等家庭用水产品带来新的增长点。”
中国家用电器协会副理事长徐东生
奥维云网厨卫事业部总经理赵志伟针对当下家庭全屋用水市场变化表示，“大通量、便捷以及健康饮水等需求点带动净水产品的增长。”赵志伟同时提醒到，家电产业发展到今天，最需要跨过的一座大山是产品革命性的变化，以旧换新要靠产品能力去拉动，如果热水器、净水器、暖通产品没有在新的时期给消费者赋予新的使用价值和功能价值，没有新的情绪价值来激活它，是无法激活整个市场的。
奥维云网厨卫事业部总经理赵志伟
为了更加深入的了解当下用户的使用痛点和需求变化，助力企业识别市场潜在机会，中国家用电器协会联合专业调研机构益普索开展了《中国居民全屋用水调研》，并在本次高峰论坛上重磅发布了《中国居民饮水消费行为特征调查报告》、《中国居民沐浴用水消费行为特征报告》两大调研成果，为行业把握消费需求特征提供宝贵的参考和指导。
结合调研成果，益普索中国资深研究总监程皓针对当下家庭全屋用水消费行为变化进行了解读，他表示，“我们现在面临的问题是面对越来越挑剔的消费者，只是表面上肉眼能够看到的‘净’已经不能满足消费者的需求，他们追求更细微层面，七成消费者对家庭用水自来水水质不太满意，同时消费者担心自来水中的污染物，包括重金属、微塑料、铁锈、余氯等。除了饮水，烹饪、生活用水上，用户也在追求‘更洁净’，在热水器需求中，实现基础使用之外，消费者开始期待集成净水功能的高端产品。其实目前市场上产品已经覆盖了消费者理想设备的更多方面，但是在调研过程中，各种细分的品类和概念，消费者的认知是比较差的，对于行业而言要打破信息壁垒，让消费者更多认识到、知道这样一些产品。”
益普索中国资深研究总监程皓
一个共识是，健康正在成为用户用水饮水的首要考虑点，北京大学公共卫生学院营养与食品卫生学副研究员、博士张娜作为水健康领域的专业人士，从水卫生、饮水量、水中营养素、饮水类型、科学饮水方法等多个角度分析了用户关注的饮用水问题，例如用户关心的矿物质水、纯净水等饮水类型，张娜表示，“水中的营养物质如钙、镁、氟化物、钠受到外界影响比较大，各个人群应该根据自身特点选择合适的水饮用。”
北京大学公共卫生学院营养与食品卫生学副研究员、博士张娜
技术革命，穿越存量周期
面对家庭全屋用水需求从“饮”到“用”的升级，场景从厨房、洗浴间向全屋的转变，企业不遗余力的创新，加速技术跃升。
“企业想抓住换新用户，第一个是解决他的顾虑，企业要有非常专业的团队，用户把需求提出来，剩下就不用管了，这无疑会打消他们的顾虑。第二，团队需要给用户提供专业化、个性化服务，现在的用户装修和十年前、二十年前不一样，他们更想要一些适合自己的，不是千篇一律的风格，所以我们要想一些适配小户型、中户型、大户型的不同家居风格的解决方案。第三，售前、售中、售后服务一定要做得到位，甚至超出预期才可以。”
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